APRESENTAÇÃO
Mediação é um método de resolução de conflitos que utiliza um conjunto coerente de técnicasbaseadas em conhecimentos interdisciplinares, em especial da psicologia, da comunicação, danegociação e do direito, através dos quais, um profissional, terceiro no processo, imparcial eneutro, auxilia as partes a entenderem os seus conflitos, a encontrarem os seus reais interesses e,através de suas técnicas, promove um diálogo cooperativo, o que permite buscar as melhores emais criativas soluções para a satisfação de todos os envolvidos.
Arbitragem é um meio extrajudicial de resolução de litígios através do qual um terceiro, o árbitro, éescolhido pelas partes envolvidas para decidir o conflito. Regulada pela Lei 9.307/96, a Arbitragemé um procedimento sigiloso, rápido, flexível, econômico e eficaz para solução de controvérsiassobre todas as matérias relativas a “direitos patrimoniais disponíveis”. A sentença arbitral tem amesma eficácia da sentença de um juiz..